Situación inicial
La información estaba distribuida entre una matriz de eventos, hojas de horas-hombre, cálculos acumulados, reportes quincenales y presentaciones ejecutivas. Las fórmulas dependían de rangos fijos y existían diferencias de escritura entre áreas, turnos, potencialidades y partes del cuerpo.
Transformación realizada
Hallazgos de calidad
- 12.1% de los eventos no tenía descripción utilizable.
- Más de la mitad de los registros no tenía compromiso documentado.
- La mayoría de los compromisos no tenía fecha objetivo ni fecha de cumplimiento.
- Se detectaron variantes equivalentes de áreas, turnos, clasificaciones y descriptores.
- El denominador de horas-hombre no estaba disponible con la misma granularidad para todos los filtros.
Resultado del piloto
La plataforma convirtió la fuente en una vista con LTIFR, TRIFR, HPIFR, conteos, tendencias mensuales, Paretos por empresa y área, matriz de potencial, calidad de datos y control de compromisos. Cuando el filtro no tenía horas-hombre compatibles, la tasa se ocultó y se conservaron los conteos para evitar comparaciones engañosas.
Valor para liderazgo
El entregable no se limitó a replicar gráficas. Organizó las preguntas del comité: qué riesgo requiere verificación, dónde existe concentración, qué compromiso está vencido, quién debe responder y qué evidencia confirma el cierre.
Limitaciones declaradas
Una concentración estadística no demuestra causa raíz. Una acción marcada como cerrada no demuestra por sí sola eficacia. Los resultados dependen de la calidad, oportunidad y definición de la fuente. La revisión de campo y el juicio profesional siguen siendo obligatorios.