Términos de uso

1. Alcance del servicio

EvoMine360 Insights permite registrar cuentas, administrar empresas, importar y analizar archivos Excel EHS, visualizar indicadores y solicitar reportes ejecutivos. Las funciones disponibles dependen del plan, pago, rol, permisos y configuración contratados.

2. Administración multiempresa

Cada organización opera en un espacio separado. Las personas usuarias solo deben acceder a la información que les corresponde por empresa, rol y permiso. Intentar consultar, descargar, modificar o inferir datos de otra organización constituye uso indebido.

3. Responsabilidad sobre los datos y archivos Excel

La persona usuaria declara que cuenta con autorización para cargar o proporcionar la información utilizada y que evitará incluir datos personales, secretos industriales o información restringida que no sea necesaria para el análisis.

La exactitud de los resultados depende de la calidad, integridad, clasificación y denominadores de la fuente. Los registros con inconsistencias se muestran como advertencias o limitaciones y no deben corregirse mediante supuestos no documentados.

4. Reportes, pagos y suscripciones futuras

Los precios, alcance y formato se muestran antes de confirmar la solicitud. La generación del archivo descargable comienza después de validar el pago. La entrega puede realizarse por correo, WhatsApp, descarga privada o URL firmada al contacto autorizado.

Los reportes se elaboran para el alcance y corte de datos indicado. Cambios posteriores de fuente, filtros, marca, estructura o suscripción pueden requerir una nueva cotización o aceptación de condiciones actualizadas.

5. Uso de análisis e inteligencia artificial

Los cálculos de indicadores se realizan mediante reglas deterministas. La inteligencia artificial, cuando esté configurada, puede redactar síntesis, preguntas y recomendaciones a partir de resultados agregados, sintéticos o autorizados para el reporte contratado.

Los reportes pagados con interpretación de IA deben ser revisados y aprobados por el administrador autorizado de EvoMine360 antes de su entrega. La IA no sustituye investigación de incidentes, evaluación legal, auditoría técnica ni juicio profesional.

6. Almacenamiento privado, auditoría y seguridad

La plataforma puede conservar registros de auditoría, órdenes, activos de reporte y trazabilidad administrativa para soporte, seguridad, prevención de abuso, cumplimiento contractual y defensa de derechos. Los archivos y reportes se entregan mediante controles de acceso y mecanismos privados.

7. Propiedad intelectual y marca

La plataforma, modelos de reporte, código, identidad y materiales de EvoMine360 permanecen protegidos. El plan estándar incluye la marca EvoMine360. La eliminación de marca y aplicación de identidad del cliente requiere contratar la modalidad de marca blanca o un acuerdo específico.

8. Cuentas y responsabilidades

Cada usuario debe proteger sus credenciales y mantener actualizados sus datos. La organización es responsable de solicitar la baja de personas que ya no deban conservar acceso. EvoMine360 puede suspender cuentas ante uso indebido, acceso no autorizado, falta de pago o riesgo para la seguridad del servicio.

9. Limitación operativa

El servicio es una herramienta de apoyo a la gestión. No certifica cumplimiento normativo ni garantiza la ausencia de incidentes. Las decisiones de control, operación y seguridad corresponden a la organización usuaria y a sus profesionales competentes.

10. Soporte y contacto

Las solicitudes relacionadas con cuenta, privacidad, reportes o corrección de datos pueden enviarse a rigoberto.rivera@evomine360.com.

11. Cambios

Estos términos pueden actualizarse para reflejar nuevas funciones, modelos comerciales, suscripciones, proveedores de pago o requisitos legales. La versión vigente se publicará en esta ruta.